티빙 지원 기기는 PC는 윈도우 7 이상과 HTML5 브라우저(IE 제외), 스마트폰·태블릿은 안드로이드 9.0·iOS 16.4 이상이 기준입니다.
사양을 갖췄는데도 「보호된 컨텐츠를 재생할 수 있는 환경이 아닙니다」가 뜨면 DRM 콘텐츠를 재생할 환경이 안 되는 경우라, 브라우저 업데이트나 기기 확인이 필요합니다.
티빙 지원 기기 사양
| 기기 | 최소 사양 |
|---|---|
| PC | Windows 7 이상, HTML5 지원 브라우저(Internet Explorer 지원 종료) |
| 스마트폰·태블릿 | Android OS 9.0 이상, iOS 16.4 이상(미만 버전 앱 이용 불가) |
| 스마트TV | 삼성 2016년형 이상(타이젠 2.4 이상)·삼성 더 프리스타일, LG 2016년형 이상(webOS 3.0 이상) |
| 안드로이드TV | Android OS 8.0 이상, 메모리 1,400MB 이상 |
| 애플TV | tvOS 17.0 이상 |
OS 버전과 제조사에 따라 일부 기기는 정상 동작하지 않을 수 있어, 티빙은 이용권 구매 전 영상 미리보기로 시청 가능 여부를 확인하라고 안내합니다. TV 앱 로그인은 티빙 TV 로그인 방법, 스마트TV 앱 접속 오류는 티빙 스마트TV 접속 안 될 때 해결 방법에서 정리했습니다.
티빙 지원 기기인데 DRM 콘텐츠가 안 나올 때
| 용어 | 뜻 |
|---|---|
| DRM | 저작권자 요청에 따라 일부 콘텐츠에 적용하는 저작권 보호 장치, 적용 여부는 콘텐츠 정보에서 확인 |
| HDCP | 재생 기기와 모니터·TV를 연결할 때 영상 신호를 암호화해 불법 복제를 막는 기술 |
DRM이 적용된 방송·영화를 보려면 HDCP를 지원하는 기기가 필요해, HDCP가 안 되는 일부 모니터·연결 환경에서는 시청이 어려울 수 있습니다.
PC에서 「보호된 컨텐츠를 재생할 수 있는 환경이 아닙니다」가 뜰 때
| 브라우저 | 업데이트 방법 |
|---|---|
| 크롬 | 오른쪽 위 점 3개 → 도움말 → Chrome 정보 → 업데이트 후 다시 시작 |
| 엣지 | 오른쪽 위 점 3개 → 도움말 및 피드백 → Microsoft Edge 정보 → 업데이트 후 다시 시작 |
안드로이드에서 DRM 콘텐츠가 안 나올 때
- 구글 플레이스토어에서 DRM Info 앱을 설치해 실행합니다.
- Widevine CDM 정보가 표시되는지 확인합니다.
- 표시되지 않으면 그 기기에서는 DRM 콘텐츠를 정상 시청하기 어렵습니다.
- 표시되는데도 안 되면 티빙 앱을 지우고 다시 설치합니다.
브라우저 업데이트·Widevine 확인 안내는 2023년 2월 FAQ 기준입니다.
티빙 지원 기기 문제 접수 방법
위 방법으로도 해결되지 않으면 아래 내용을 적어 1:1 게시판이나 tving@cj.net으로 접수하면 됩니다. 다른 상담 창구는 티빙 고객센터 전화번호와 상담 시간에서 확인할 수 있습니다.
- 계정 ID·이름
- 시청 기기 모델
- 시청 브라우저
- 시청한 프로그램·채널
- 증상과 발생 시간
자주 묻는 질문
Internet Explorer에서 티빙을 볼 수 있나요?
Microsoft의 IE 지원 종료 정책에 따라 티빙도 IE 환경 지원을 종료했습니다.
iOS 16.4 미만 아이폰은 어떻게 되나요?
Android 9.0·iOS 16.4 미만 버전에서는 앱을 이용할 수 없다고 안내합니다.
공식 출처 및 확인 기준
이 글은 티빙 고객센터 자주 묻는 질문과 이용권 페이지를 2026년 10월 19일에 확인해 작성했습니다. 메뉴 이름과 조건은 앱 버전과 정책에 따라 바뀔 수 있으니 이용 전에 원문을 다시 확인해 주세요.