쿠팡플레이 리뷰는 작품을 실제로 본 회원만 시청 완료 후 별점 팝업이나 작품 상세 페이지 리뷰 탭에서 쓸 수 있습니다. 작품당 1개, 시청일부터 180일 안에 작성합니다.
쓴 리뷰는 [프로필] → [내 리뷰 관리]에서 지우고, 운영정책에 어긋난 리뷰는 더보기 메뉴로 신고합니다. 2026년 10월 19일 시행 리뷰 운영정책 기준으로 정리했습니다.
쿠팡플레이 리뷰·별점 작성 조건
| 항목 | 공식 기준 |
|---|---|
| 작성 대상 | 작품을 실제로 시청한 이용자 |
| 작성 기한 | 시청한 날부터 180일 이내 |
| 작성 개수 | 작품 1개당 1개 |
| 작성 위치 | 시청 완료 시 별점 팝업, 작품 상세 페이지 리뷰 탭 |
| 공개 | 공개 원칙, 서비스 프로필·이미지가 함께 노출 |
| 정렬 | 기본 추천순(내용·길이·좋아요 등 종합 점수), 최신순·높은 평점순 변경 가능 |
스포일러가 있으면 반드시 스포일러 항목을 선택해야 합니다. 목적에 맞지 않거나 운영정책을 지키지 않은 리뷰는 블라인드 처리될 수 있습니다.
쿠팡플레이 리뷰 삭제 방법
내가 쓴 리뷰 삭제
[프로필] → [내 리뷰 관리]에서 작성한 리뷰를 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 삭제한 리뷰는 복구되지 않습니다.
권리침해 신고로 블라인드된 리뷰는 임시조치 기간이 끝난 뒤 삭제할 수 있습니다.
작성 가능한 리뷰 목록에서 빼기
- [프로필] → [내 리뷰 관리] → [작성 가능한 리뷰] 탭으로 들어갑니다.
- 리뷰를 쓰지 않을 작품 오른쪽 더보기(점 3개)를 누릅니다.
- [리뷰 목록에서 삭제하기]를 선택합니다.
목록에서 뺀 작품은 다시 시청을 완료해야 상세 페이지에서 평점과 리뷰를 쓸 수 있습니다.
쿠팡플레이 리뷰 신고 방법과 사유
신고할 리뷰 오른쪽 더보기(점 3개) → [신고하기]를 누르고, 사유를 골라 이유를 적은 뒤 [신고하기]를 누르면 접수됩니다. 사유는 개수 제한 없이 여러 개 고를 수 있습니다.
| 신고 사유 |
|---|
| 비속어·음란성, 폭력성, 혐오·차별 발언 |
| 사기·거짓 정보, 불법 행위·판매 |
| 명예·초상권·사생활 침해, 지적재산권 침해 |
| 스팸(도배), 스포일러, 기타 |
타당한 사유 없는 허위 신고가 반복되면 신고자도 활동이 제한될 수 있다고 안내합니다.
리뷰가 삭제·블라인드됐을 때 이의제기
내 리뷰가 삭제되거나 블라인드되면 playrepresent@coupang.com으로 이의를 제기할 수 있고, 회사는 접수일부터 15영업일 안에 검토 결과를 회신합니다. 그 밖의 문의 창구는 쿠팡플레이 고객센터 연락처에서 확인하세요.
명예·초상권·사생활 침해로 권리침해 신고가 접수된 리뷰는 정보통신망법 제44조의2에 따라 30일간 임시조치(게시 중단)됩니다.
쿠팡플레이 리뷰·채팅에서 금지되는 내용
리뷰 운영정책은 작품과 관계없는 내용, 특정 콘텐츠제공자를 위한 반복 홍보·비방, 상업적 내용, 개인정보 노출, 불법·사행성 정보 등을 삭제나 블라인드 대상으로 정합니다. 고의로 반복해 매긴 별점은 통계에서 빠질 수 있습니다.
실시간 채팅 서비스도 별도 운영정책이 있어 욕설·혐오 표현, 위법 정보, 차별 발언, 권리 침해, 광고·도배 등은 입력이 제한되거나 통지 없이 삭제될 수 있습니다.
자주 묻는 질문
쿠팡플레이 리뷰가 안 써져요.
작품을 실제로 시청 완료해야 하고, 시청일부터 180일 안에 작품당 1개만 쓸 수 있습니다. 작성 가능한 리뷰 목록에서 뺀 작품은 다시 시청을 완료해야 합니다.
삭제한 리뷰를 되살릴 수 있나요?
아닙니다. 삭제한 리뷰는 복구되지 않습니다.
신고한 리뷰는 어떻게 처리되나요?
쿠팡플레이 팀이 운영 정책에 따라 확인한 뒤 블라인드 여부를 검토합니다.
시청기록을 지우면 리뷰도 지워지나요?
확인한 공식 FAQ에는 시청기록 삭제와 리뷰의 관계가 나와 있지 않습니다. 시청기록 삭제 방법은 쿠팡플레이 시청기록 삭제 방법를 참고하세요.
공식 출처 및 확인 기준
이 글은 쿠팡플레이 고객센터 자주 묻는 질문의 리뷰·별점 작성, 작성 가능한 리뷰 삭제, 리뷰 신고, 리뷰 운영정책(2026년 10월 19일 시행), 실시간 채팅 운영정책(2025년 3월 28일 개정 시행) 항목과 쿠팡플레이 이용 기준·유료서비스 이용약관 공지를 2026년 10월 22일 저장본으로 확인해 작성했습니다. 메뉴 이름과 조건은 앱 버전과 정책에 따라 바뀔 수 있으니 이용 전에 원문을 다시 확인해 주세요.
쿠팡플레이 고객센터 1600-9800(365일 24시간), 대표 메일 playrepresent@coupang.com