티빙 화면 비율은 모바일 앱에서는 전체 화면 상태에서 두 손가락으로 늘리거나 모아서 바꿉니다. 스마트TV에서 화면이 잘리면 TV 자체의 화면 비율 설정을 확인해야 합니다.
PC에서 화면 색이 이상하게 바뀌는 경우는 브라우저의 하드웨어 가속을 끄는 방법을 티빙이 안내합니다.
모바일 앱에서 티빙 화면 비율 바꾸기
| 원하는 화면 | 방법 |
|---|---|
| 꽉 찬 화면 | 전체 화면 모드에서 두 손가락으로 화면을 늘리듯 벌리기 |
| 원본 비율 | 전체 화면 모드에서 두 손가락으로 화면을 모으기 |
스마트TV에서 티빙 화면 비율이 이상할 때
TV의 화면 비율이나 화면 크기 설정이 수직 방향 줌·방향 줌 같은 줌 모드(확대)로 돼 있으면 위아래나 좌우가 잘려 보일 수 있습니다. TV 설정에서 원본 비율 또는 16:9로 바꾸는 것을 티빙은 권장합니다.
TV 앱 로그인과 지원 사양은 티빙 TV 로그인 방법, 앱 접속 자체가 안 될 때는 티빙 스마트TV 접속 안 될 때 해결 방법에서 정리했습니다.
PC에서 티빙 화면 색상이 바뀔 때
| 브라우저 | 하드웨어 가속 끄는 경로 |
|---|---|
| 크롬 | 오른쪽 위 점 3개 → 설정 → 고급 → 시스템 → 하드웨어 가속 사용 끄기 |
| 엣지 | 오른쪽 위 점 3개 → 설정 → 시스템 및 성능 → 하드웨어 가속 사용 끄기 |
| 네이버 웨일 | 오른쪽 위 점 3개 → 설정 → 성능 및 기타 → 하드웨어 가속 사용 끄기 |
PC 화면 색상 안내는 2023년 2월 FAQ 기준이라 브라우저 버전에 따라 메뉴 이름이 다를 수 있습니다.
티빙 화면 비율 문제가 계속될 때 접수 방법
위 방법으로도 같으면 아래 내용을 적어 1:1 게시판이나 tving@cj.net으로 접수하면 됩니다. 1:1 게시판은 파일 첨부가 안 되므로 기기정보나 화면 캡처를 보내려면 메일을 써야 합니다.
- 계정 ID·이름
- 시청 기기 모델(스마트TV는 티빙 앱 → 설정 → 고객센터 화면의 기기정보)
- 시청 브라우저(PC)
- 시청한 콘텐츠·회차
- 문제 증상과 발생 시간
자주 묻는 질문
TV로 미러링해서 볼 때 화면이 작아요.
미러링은 휴대폰 화면을 그대로 보내는 방식이라 조건이 다릅니다. 미러링 제한과 연결 방법은 티빙 미러링 안 될 때 해결 방법을 참고해 주세요.
스마트TV 화면 문제를 메일로 보낼 때 무엇을 첨부하나요?
티빙 TV 앱의 설정 → 고객센터 화면에 있는 기기정보와 증상 화면 캡처를 함께 보내면 됩니다.
공식 출처 및 확인 기준
이 글은 티빙 고객센터 자주 묻는 질문과 이용권 페이지를 2026년 10월 19일에 확인해 작성했습니다. 메뉴 이름과 조건은 앱 버전과 정책에 따라 바뀔 수 있으니 이용 전에 원문을 다시 확인해 주세요.