티빙 스마트TV 접속이 안 될 때는 대부분 네트워크 문제라, 티빙은 TV와 공유기 재부팅부터 해 보라고 안내합니다.
LG 스마트TV는 webOS 3.0 미만 기기에서 2022년 12월 31일 지원이 끝나 앱이 사라졌을 수 있으니, 기기 버전도 함께 확인해야 합니다.
티빙 스마트TV 접속 안 될 때 공식 해결 순서
- 스마트TV와 네트워크 공유기를 재부팅합니다.
- 유선이면 휴대폰 테더링으로, 무선이면 유선으로 바꿔 연결해 봅니다. 유선으로 안 되면 테더링도 시도합니다.
- 인터넷 속도를 확인합니다.
- 스마트TV 소프트웨어 버전을 업그레이드합니다.
2번 방법으로 해결됐다면 인터넷 회선 문제이므로 통신사에 확인해야 합니다. 화질별 권장 속도는 티빙 데이터 차단 방법에서 정리했습니다.
티빙 스마트TV 접속 시 삼성 「사용할 수 없는 웹페이지입니다」
이 메시지는 공유기를 쓰는 인터넷 회선에 장애가 생겼을 때 삼성 스마트TV가 띄우는 안내입니다. 공유기를 재부팅한 뒤 확인하고, 계속되면 인터넷 통신사에 문의하면 됩니다.
LG TV에서 티빙 앱이 없어졌을 때(스마트TV 접속 불가)
| 항목 | 공식 안내 |
|---|---|
| 지원 종료일 | 2022년 12월 31일 |
| 대상 | LG 스마트TV webOS 3.0 미만 탑재 기기 |
| 영향 | 티빙 앱 이용 불가 |
현재 LG TV 지원 기준은 2016년형 이상, webOS 3.0 이상입니다. 기기별 전체 사양은 티빙 지원 기기 사양과 DRM 오류 해결에서 볼 수 있습니다. TV 로그인 방법과 지원 사양은 티빙 TV 로그인 방법에서 확인할 수 있습니다.
티빙 스마트TV 접속 오류 접수 방법
위 방법으로도 접속되지 않으면 아래 내용을 적어 1:1 게시판이나 tving@cj.net으로 접수하면 됩니다. 1:1 게시판은 파일 첨부가 안 되므로 사진을 보내려면 메일을 써야 합니다.
- 계정 ID·이름
- 기기 정보(티빙 TV 앱 → 설정 → 고객센터 화면의 기기정보, 필요하면 촬영)
- 시청한 콘텐츠·회차
- 문제 증상과 발생 시간
- 증상 화면 캡처나 동영상(필요할 때)
자주 묻는 질문
접속은 되는데 영상이 자꾸 끊겨요.
재생 중 끊김은 접속 오류와 다른 문제라 이 글에서 다루지 않았습니다. 먼저 인터넷 속도가 권장 기준을 넘는지 확인해 주세요.
공식 출처 및 확인 기준
이 글은 티빙 고객센터 자주 묻는 질문과 이용권 페이지를 2026년 10월 19일에 확인해 작성했습니다. 메뉴 이름과 조건은 앱 버전과 정책에 따라 바뀔 수 있으니 이용 전에 원문을 다시 확인해 주세요.