쿠팡플레이 성인인증은 청소년 관람불가 작품을 처음 재생할 때 프로필마다 한 번씩 하는 본인 확인입니다. PASS 또는 문자로 인증합니다.
인증은 모바일·태블릿 앱과 PC에서만 되므로 TV로 볼 계획이면 먼저 휴대폰이나 PC에서 인증하세요. 아이용으로는 키즈 프로필과 시청 연령 설정을 함께 쓰면 됩니다.
쿠팡플레이 성인인증 기준
| 항목 | 공식 기준 |
|---|---|
| 인증 시점 | 청소년 관람불가 작품 첫 재생 시 1회 |
| 인증 단위 | 프로필별(프로필마다 최초 1회) |
| 인증 수단 | 통신사 선택·약관 동의 후 PASS 또는 문자(SMS) |
| 가능 기기 | 모바일·태블릿 앱, PC 웹(스마트 TV 불가) |
| 유지 기간 | 한국모바일인증(KMC) 인증 1년 유지 |
| 가능 연령 | 만 19세 이상 |
공식 FAQ는 만 19세가 되는 해의 생일 이후부터 인증할 수 있다고 안내합니다.
쿠팡플레이 성인인증 방법
모바일·태블릿 앱에서 쿠팡플레이 성인인증
- 쿠팡플레이 앱에서 보려는 청소년 관람불가 작품을 재생합니다.
- 성인 인증 팝업에서 [성인 인증하기]를 누릅니다.
- 통신사를 고르고 약관에 동의한 뒤 [PASS로 인증하기] 또는 [문자(SMS)로 인증하기]로 진행합니다.
PC 웹에서 쿠팡플레이 성인인증
- 쿠팡플레이 PC 버전에서 작품을 재생합니다.
- [성인 인증하기]를 누릅니다.
- 통신사 선택·약관 동의 후 PASS 또는 문자로 인증합니다.
스마트 TV에서는 인증 화면이 지원되지 않으므로, TV에서 볼 프로필로 휴대폰 앱이나 PC에서 먼저 인증해 두세요. TV 연결은 쿠팡플레이 TV 연결 방법를 참고하세요.
쿠팡플레이 키즈 프로필 설정
키즈 프로필에는 전체·7세·12세 관람가 작품만 보입니다. [프로필] → 좌측 상단 [프로필] 아이콘 → [추가]에서 키즈 프로필을 선택해 만들고 4자리 키즈모드 비밀번호를 정합니다.
두 번째 키즈 프로필부터는 같은 비밀번호가 자동 적용되고, 키즈 모드에서 다른 프로필로 나갈 때 이 비밀번호를 입력해야 합니다. 성인·키즈 모드는 만든 뒤 바꿀 수 없습니다.
키즈모드 비밀번호를 잊었을 때
[프로필] → 우측 상단 [설정] → [키즈모드 비밀번호] → [이메일로 인증하기]에서 와우 멤버십 이메일 계정으로 인증한 뒤 새 비밀번호를 정합니다.
인증 메일이 안 오면 no_reply@coupang.com 메일이 스팸함에 있는지, 수신 거부가 되어 있지 않은지 확인하세요. 네이버 메일은 청구·결제함도 확인하라고 안내합니다.
Android TV와 Apple TV 앱은 키즈 프로필이 추후 지원 예정으로 안내되어 있습니다.
쿠팡플레이 시청 연령 설정과 프로필 잠금
[프로필] → 좌측 상단 [프로필] 아이콘 → [프로필 수정하기] → [시청 연령 설정]에서 프로필마다 볼 수 있는 연령을 정합니다. 같은 경로의 [프로필 잠금]으로 다른 사람이 프로필에 들어오지 못하게 할 수 있습니다.
두 설정 모두 쿠팡플레이 로그인 비밀번호가 필요합니다. 프로필 수와 삭제 기준은 쿠팡플레이 프로필·기기 등록 기준에서 정리했습니다.
쿠팡플레이 연령 등급 표시
작품의 연령 등급은 처음 재생할 때 표시되며, 주제·선정성·폭력성·대사·공포·약물·모방위험 7가지 고려요소가 함께 나옵니다. 영화는 전체·12세·15세·청소년관람불가, 방송은 모든연령·7세·12세·15세·19세 등급으로 나뉩니다. 청소년유해매체물 노출 신고 방법은 쿠팡플레이 고객센터 연락처에서 정리했습니다.
자주 묻는 질문
프로필을 새로 만들면 성인인증을 다시 해야 하나요?
네. 성인인증은 프로필 단위라 프로필마다 최초 1회 인증이 필요합니다.
TV에서 성인인증을 할 수 있나요?
아닙니다. 모바일·태블릿 앱과 PC에서만 가능하니 먼저 인증한 뒤 TV에서 보세요.
성인인증은 얼마나 유지되나요?
한국모바일인증(KMC)으로 한 인증은 1년 동안 유지됩니다.
키즈 프로필을 일반 프로필로 바꿀 수 있나요?
만든 뒤에는 바꿀 수 없어 삭제 후 다시 만들어야 합니다. 마스터 프로필은 삭제할 수 없습니다.
공식 출처 및 확인 기준
이 글은 쿠팡플레이 고객센터 자주 묻는 질문의 성인 인증, 키즈 프로필, 키즈모드 비밀번호, 시청 연령·프로필 잠금, 연령등급 항목과 쿠팡플레이 이용 기준·유료서비스 이용약관 공지를 2026년 10월 22일 저장본으로 확인해 작성했습니다. 메뉴 이름과 조건은 앱 버전과 정책에 따라 바뀔 수 있으니 이용 전에 원문을 다시 확인해 주세요.
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